科技臺鈴，創新臺鈴。

12月8日，“廿年同心長續航”臺鈴二十周年盛典暨全球合作伙伴大會上，集團高級副總裁兼國內事業部總裁常耀，以創新營銷躍遷戰略性提出：臺鈴未來營銷將堅守“用戶為中心”，驅動長期增長。

 高級副總裁兼國內事業部總裁常耀

過去20年，臺鈴為超過4500萬用戶提供長續航、高品質產品。在未來20年，臺鈴將與廣大用戶攜手，創新構建用戶旅程卓越體驗，共赴長續航出行的每一公里！

向用戶型企業靠攏

常耀強調，當前社會已進入融媒傳播的多元時代，臺鈴作為行業頭部玩家，敏銳嗅覺到用戶年輕化的階層轉變，在新傳播環境下，臺鈴將積極擁抱用戶為中心的轉型道路，加大與用戶之間互動體驗，沖破用戶的注意力閾值，形成有效的覆蓋與鏈接。

探索新的溝通模式，構建良好的用戶關系，臺鈴將持續打透長續航文化，讓更多用戶體驗長續航品質及精神文化，體現臺鈴科技品質及擔當溫度的品牌調性，獲取用戶情感認同，感受品牌背后的深情暖意。

精準創新 共贏未來 

而以用戶為中心的思想，將全面貫徹到臺鈴營銷的每一個環節。

隨著用戶消費注意力急劇變化，在滿足用戶消費需求的同時，臺鈴將開啟經營方式的變遷之路。過去20年，臺鈴深耕線下渠道，全國終端門店突破30000家，引領行業終端門店發展。下一步，臺鈴將積極應對環境變化，探索與新零售的有機融合，強化用戶全生命周期的運營與價值挖掘，融入到新零售、新渠道的時代潮流中去。

具體落實到各領域，臺鈴已形成完善戰略打法。產品打造上，臺鈴施行以技術研發為核心，通過技術領先和產品創新，打造品牌形象和贏得市場份額，最終滿足用戶實際出行需求；品質管理是電動車企業的生命線之一，以用戶滿意和忠誠為終極目標，臺鈴未來致力打造科學的質量管理系統，實現從從局部管控到系統布局，高筑品質質量防火墻，提供用戶放心的產品及服務。

同時，臺鈴通過持續優化售后服務體系，面向不同用戶的不同需求，實現從“被動服務”到“主動服務”，實現從被動服務向主動響應的差異化場景定制；管理系統也將建設全局的智能經營決策系統，通過智能決策技術，最終實現精準滿足用戶需求。

再出發，初心不變。臺鈴依然以“人”為萬物原點，以滿足用戶需求為基礎，不斷創新拓展營銷邊界，致力實現直面用戶、連接用戶，與用戶共創價值，構筑用戶驅動的系統性營銷能力。

下個二十年，臺鈴營銷將以嶄新的創新躍遷，探索數字化的科技賦能，推動高增長的方向穩健前行。同時，融合與用戶的邊界，與億萬國民情感共振，開啟從“被大眾熟知”到“人人認同喜愛”的超級國民品牌之旅，不負歷史，不負時代。